关于物业纠纷的议案今年我们要重点研究。”在人代会东城团的小组会上，市人大常委会副主任赵久合此言一出，立刻得到了代表们的热烈呼应。记者从东城区人民法院获悉，2006年仅东城法院受理物业管理纠纷案件就达390件，比2005年的171件增长了一倍多。

    “应尽快建立物业纠纷的多层次解决机制。众多的物业法律纠纷不仅造成极大的诉讼费用，而且最后的结果常是两败俱伤。”市政协委员强磊在今年的提案中强烈呼吁。而从市政府有关部门得到的最新反馈令他分外欣慰:一个下至上千家居委会，上达各区县政府的物业纠纷解决网络正在建立之中，通过已经建成的部分调解“网点”，上百起物业纠纷未经任何司法程序就已被“消化”。

    专业律师无偿调解物业纠纷

    实际上，和全市上万件物业管理纠纷案件相比，东城法院登记在案的390起只是冰山一角。这很大程度归功于坐落在地安门的“东城区物业纠纷调解委员会”，它已成了全区物业纠纷案件的一个“过滤器”。

    “我们去年一共受理了62起。”调解委员会一位负责人告诉记者，其中的九成物业纠纷在这儿就得到了成功调解而未诉诸法律，省下了一笔巨大的诉讼费用。曾有律师算过一笔账，一个由一千户业主组成的社区如果希望更换物业管理公司，完成全部诉讼程序所需要的大概时间以及花费为:35个月，70万元。

    尽管调解委员会不算政府机构，但其雄厚的律师资源却使得调解的声音“分外强大”。“我们一共聘请了八位专业律师，为物业纠纷当事人提供的咨询调解服务全是免费的。”调解委员会一位工作人员介绍，这八位律师中就包括刚刚当选北京“十大调解员”的贝朗律师事务所副主任连艳。

    居委会担任“第一调解员”

    “业主委员会只是一个非专业的松散团体，要和物业公司说理，必须有调解委员会中的专业法律人才帮助。”政协委员李幸福对东城区率先出现的民间“裁判员”十分赞同。但遗憾的是，全市目前仅有这一家区级调解机构，远不能满足此起彼伏的物业纠纷调解需要。

    记者从市建委有关部门获悉，继东城区物业纠纷调解委员会成立之后，能够覆盖全市的物业调解纠纷网络也即将建立，而这一庞大网络的基层网点便是各街道居委会。

    “物业纠纷调解今后将变为社区日常管理的一部分。”相关部门负责人表示，居委会担任物业纠纷的“第一调解员”有诸多优势。居委会不仅了解小区和业主的相关情况，处理问题周期短、成本低，而且作为第三方的居民自治组织，具有很强的公信力。“物业管理将从简单的行业管理延伸到社会管理层面，主要依靠属地管理。”这位负责人说。