各行各业的CEO，倾听他们深谈在管理、带人上的最大难题，归纳出你不可不知道的「阻碍升迁的10个小人」。

    从管理阶层的角度来看这10个「上班族之恶」，目的并不在膨胀企业主特殊的用人喜恶。事实上，接受采访的CEO，莫不都是以过来人的智能，对白领阶级的思考盲点提出深刻反省。每一点都呼应着职场生态的变迁，还有企业对人才的期望。

    分析他们的「最恶」，有几点发现：

    从「绩效」竞争到「心」的竞争

    首先，能力的竞争已经成为基本门槛，而且专业不足，可以透过各种工具、训练补强。但特别强调的：「心的能力无法量化」。态度、人格、价值观这些内蕴又难以靠外力改变的特质，如今更深深左右企业主对人才的取舍。

    为什么「心」的因素如此重要？因为企业普遍发现，白领成长钝化的瓶颈，愈来愈少落在知识技能上，「影响力」才是关键。

    从「获得职位」到「赢得尊敬」

    没有影响力，光靠单打独斗，个人很难持续扩大对组织的价值，更不要说顺利晋升为管理的角色。然而，影响力却未必直接跟权力画上等号。联强国际总裁暨执行长杜书伍即指出：「公司可以给一个人职位，但不能给他来自同仁的尊敬。」

    更进一步，「能力强只是正面的加分；但性格上的缺点带给别人的负面印象，却会产生很大的减分效应，」杜书伍分析。态度对个人的杀伤力远超过能力。

    不过，很多上班族之所以会出现负面心态征候群，正是因为实力不够，心中又有不安全感作祟。两相交互作用的结果，反而让自己成为主管眼中的「最恶」。