另外，当记者致电三环新城物业时，接线人员表示：“领导没在这，负责人出去开会了。”该接线员还约定记者下午６点钟再打。然而，在记者下午６点多再打过去时，却被告知“领导下班了”。随后，记者又拨通了罗马嘉园物业。罗马嘉园物业的周经理表示，这种采访应该和开发商联系，随后，周经理提供了记者一个电话，并告诉记者找“赖小姐”。然而，记者一直到截稿也没能和“赖小姐”取得系。除此以外，远洋天地的物业电话也一直无人接听。

    专家：物业公司应加强管理

    对此，国际著名房地产顾问公司戴德梁行相关负责人在接受记者采访时表示，针对小区的门禁安全问题，小区的物业公司并不是无能为力的，物业可以加强硬件的管理。

    戴德梁行工程部经理关保源表示，小区应该设置保安巡更系统，“这种方法可以加强人防。这样一来，保安必须不停地巡逻。我们让保安２４小时值班，并不是让保安２４小时站着，而是要让他们起到作用。”

    针对“通过地下室可以直接通往楼上”的问题，关保源告诉记者：“可以在地下停车场的电梯厅也设置门禁，没有卡的话，从地下室也进不了电梯厅。”而谈到不少小区的监控系统，关保源表示，不少小区虽然标榜有监控，但是监控的作用却不一定能达到，“摄像头安装的数量和位置都非常重要。在安装摄像头时要做到数量上不留盲点，位置上方便捕捉来客信息。”关保源还表示，保安也应加强对业主的人为识别。

    另外，北京汉卓律师事务所律师王佳红表示，业主在和物业签订合同过程中，应该注意对小区的安全问题进行明确，尤其应该把保安所应负责的安全范围写进合同之中。