信报讯(记者革继胜)中消协昨天公布的12个城市商品房消费满意度调查报告显示,64.2%的消费者认为合理的房价应在2000元-5000元/平方米之间,其中,84%的北京消费者认为在6000元以下比较合理。同时,基本上所有受调查者都认为房地产行业的整体诚信度低,并有40%的人对商品房投诉处理结果不满意。

　　自2006年10月至2007年1月,中消协联合北京等12个城市消协组织对218个普通住宅小区、楼盘开展了“商品住房消费者满意度调查”活动,据此做出了调查报告。调查还表明,部分消费者存在追求中大套型的倾向。

　　最不满地产行业不诚信

　　中消协有关负责人告诉记者,消费者对现住房屋的评价最能反映商品房市场的实际状况。而这项调查表明商品房的问题集中在以下四个方面:价格不透明,销售人员讲解不可靠;公共设施落后,小区停车不方便;房屋质量总体尚可,节能效果相对较差;物业收费不透明,收费标准随意定。
据测算,12个被调查城市房屋总体状况满意度一般,其中工程质量的满意度指数较其他方面略高,销售服务环节的满意度相对较低。在12个被调查的城市中,消费者对房地产行业诚信状况的满意度指数为59,即“不满意”,在各项调查指标中处于最低水平。

　　单价两千至五千最被认可

　　同时,调查结果还显示:64.2%的消费者认为合理的房价在2000元-5000元/平方米之间,其中选择合理价格是3000元-4000元/平方米的消费者比例最高,为24.1%;其次是2000元-3000元/平方米,比例为22.5%;第三位是4000元-5000元/平方米,比例为17.6%。

　　不过,由于地区差别,不同城市消费者对合理住房价格的判断差别很大,总体来看,绝大多数远低于该城市住房实际销售/成交价格水平。以北京为例,有84%的消费者认为房价在6000元/平方米以下比较合理,来自国家统计局的数据显示,2006年12月北京住宅销售均价已达到7310元/平方米。